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Un service client à votre écoute
Chez Galerie Émeraude, chaque client est au centre de notre attention. Que vous ayez une question avant d’acquérir l’un de nos bijoux ou que vous recherchiez des informations après votre achat, notre équipe est là pour vous accompagner.
C’est pourquoi nous nous engageons à vous répondre rapidement, afin de vous offrir un service fluide et personnalisé.
N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister et de faire en sorte que votre expérience soit aussi raffinée que nos créations.
E-mail : contact@galerie-emeraude.com
Tel : 01 84 80 95 27
Entreprise Française 🇫🇷 situé dans le Département des Hautes-Alpes, en région Provence-Alpes-Côte d'Azur à Puy-St-Vincent.
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⏳ Délais moyens de livraison
Nos bijoux sont préparés avec soin dans notre atelier, puis expédiés par Colissimo suivi et assuré.
Le délai de livraison est généralement de 8 à 10 jours ouvrés.
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Notre équipe est à votre disposition à l’adresse suivante : contact@galerie-emeraude.com
Nous vous répondons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
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Si le produit reçu ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour via le formulaire :
Les retours sont offerts pour un échange ou l’obtention d’un bon d’achat. En cas de demande de remboursement, des frais de retour de 6,90 € seront déduits du montant remboursé. Le traitement du remboursement s’effectue sous 10 jours maximum après la réception de votre retour, directement sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
🔹 Veuillez noter que les bracelets personnalisés ne peuvent ni être repris ni échangés.
